5 diretos que o PROCON Santa Cruz do Capibaribe – PE garante ao consumidor:
1. Valor mínimo para compras com cartão – Você chega em uma loja querendo comprar um produto de R$ 6,00 por exemplo e a loja ou vendedor informa que há um valor mínimo de R$ 10,00 por exemplo. Este ato é criminoso e a loja pode ser enquadrada no artigo 39 do código de defesa do consumidor. Exija seus direitos e peça um motivo escrito pelo qual a loja se recusa receber o valor via cartão de crédito ou débito!
2. Pagar multa por perder a comanda – É muito comum vermos em bares e restaurantes estes comunicados de multa ao perder a comanda. Se caso isso acontecer com você, informe ao PROCON da sua cidade de Santa Cruz do Capibaribe – PE para que o local, restaurante ou casa noturna faça a restituição do valor pago indevidamente e ainda sofra pena de multa.
3. Doador de sangue tem direito a meia entrada – Essa provavelmente é a primeira vez que você vê falar sobre este assunto. Você também tem o direito de faltar ao trabalho sem ter desconto no dia para fazer a doação de sangue.
4. Beber água de graça nos restaurantes – Este direito existe sim, mas ainda não está em vigor em todos os estados do Brasil e você deve consultar se em Santa Cruz do Capibaribe – PE a lei já está em vigor.
5. Empresa responsável por furtos do seu veículo – Quantas vezes você já entrou num estacionamento e viu a mensagem “A EMPRESA NÃO SE RESPONSABILIZA POR DANOS OU FURTOS”? Só que isso é algo totalmente contra a lei, toda empresa é sim responsável por danos ou furtos em seu veículo dentro de seu estacionamento, seja ele pago ou gratuito.
O que é necessário para registrar uma reclamação no PROCON Santa Cruz do Capibaribe – PE?
É de suma importância que o consumidor apresente o cupom fiscal ou nota fiscal que comprove a aquisição legal do bem ou serviço destinado ao morador ou comprador da cidade de Santa Cruz do Capibaribe – PE.
É de extrema importância documentar-se de protocolos e anotações de todas as formas de contato com informações detalhadas, tais como:
• Número de telefone qual tentou ou efetuou contato
• Número de protocolo de atendimento
• Nome da pessoa qual recebeu seu contato na empresa
• Horário exato e também duração do contato
• E-mails enviados a empresa
Aqui está uma dica para você não ser lesado e caso precise registrar sua denúncia ja sabe onde recorrer.
Telefone: 3731- 0313
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